房屋质量问题成维权投诉“重灾区”

2019-10-07 00:44 来源:m5彩票

秒拍、独家秀、深夜抢拍、提前锁定……今年东莞土拍的疯狂程度令人咋舌,不仅地价屡创新高,拍地速度也频频被刷新。与此同时,东莞楼市调控政策进一步升级。在“五限”政策压顶的情况下,又“杀出”史上最严“限墅令”。一边是高地价,一边是稳房价,房企利润承压已是既定事实,房屋品质是否会缩水,我们尚不得而知。但从近两年新房质量问题全面爆发也可以看出,楼盘“品质塌方”现象日益严重。楼市下半场,房企能否在品质、口碑与利润之间取得巧妙平衡,将成为突围制胜的关键。

新房质量危机集中式爆发

今年9月4日,南方都市报曝光了东莞东坑镇某问题楼盘。起因是业主收房时发现墙面和天花开裂渗水,大家担忧房子存在质量问题,拒绝收楼。“我们希望开发商给我们一个合理的答复,要么赔钱,要么退房或退还装修款。”有业主表示,真没想到这房子质量会这么差,大家收楼的时候发现基本都存在同样的问题,墙面渗水、瓷砖空鼓,使用的都是劣质材料。开发商虽向业主承诺了“无条件整改”,但类似这样的情况频频出现,只会不断消磨购房者对开发商的信任。

而房屋质量危机集中式爆发背后,是房企销售规模的不断扩大,对“高周转”的极致追求。为回笼资金,近两年入莞房企都在不断加快推货节奏。记者了解到,去年8月14日,广州臻茂房地产开发有限公司(实为“中国金茂”)成功以总价55598万元拿下清溪2.65万㎡商住地,刷新清溪商住地楼面价。然而不到一年时间,中国金茂在莞首个项目——清溪金茂逸墅就已正式开放城市展厅,速度惊人。今年上半年在莞拿地房企,已纷纷对新项目进行备案。这一系列动作,同时也引发了市民对东莞新房价格和质量的猜测。

随着东莞楼市进入“品牌”时代,越往后走竞争越激烈,“规模战”已成共识。中原地产首席分析师张大伟也曾指出,房企对于规模的追求,短期内不会停止。这将促使房企在调控的压力下,采取更为丰富的营销策略,不排除继续出现“以价换量”的局面。事实上,今年“金九”开局,东莞各大楼盘就纷纷蹭起了节日、节点热度,花式打折,主动向购房者抛出“橄榄枝”。传统的“金九银十”销售旺季,正渐渐变成楼盘的“打折促销”季。楼盘花式促销,本质上也是为了回笼资金,谋求发展。但唯有品质过硬,才是房企稳扎稳打的立身之本。

随着新房质量问题爆发,通过投诉、曝光这种方式维护自身权益的业主越来越多。记者从《2019年上半年广东消费投诉分析报告》中获悉,今年上半年,广东全省各级消委会共处理消费者投诉165564件,同比上升20.62%。其中各级消委会受理的投诉中,涉及大金额的投诉如房地产有明显上升,上升幅度为4.60%。从商品和服务类别分析,房屋及建材的投诉量达到了14343件,同比增加了1578件。而在2015、2016年度,广东关于房屋及建材类的维权投诉分别只有2409件、3082件。

墙面渗水、漏水和瓷砖空鼓等房屋质量问题最突出

记者梳理分析2018年至今在东莞阳光问政平台和东莞市网上信访大厅上,关于房屋及建材类的一百宗维权投诉发现,关于房屋质量问题的投诉占到了近四成,其次是楼盘实际情况与规划不符以及无法办理房产证的问题。具体到房屋质量问题类型上,墙面渗水、漏水和瓷砖空鼓问题尤为明显。而这不禁让人联想到,此前知名房企董事长在2018博鳌房地产论坛上“劝人别买房”的言论。据公开报道,该董事长曾表示,其一直劝身边的同事这两年不要买房,因为近两年的房屋质量是最差的,维权潮会在这几年出现。

在东莞阳光问政平台上,就有业主反映在石排镇一楼盘购买了商品房,但收楼后却发现房间地板存在发霉现象。经有关部门核查发现,楼盘部分精装房木地板确实出现发霉现象。虽然开发商表示一经业主报修将会积极处理,给予更换。但开发商并不认为是木地板存在质量问题。其称楼盘用的木地板符合《商品房买卖合同》约定交付标准,并且木地板质量合格。而木地板发霉,是由于环境原因或保养不当。

无独有偶,据南城一小区业主反映,其购买的房子在短短两年时间里,就发生了严重的漏水情况。虽然在入住后也进行了两次大修处理,但依然影响到自己和楼下居民的生活。而业主向开发商反映问题后,对方则以总部未批、资金不够等原因多次推脱责任。无奈之下,他只好在问政平台上发起求助。而有关部门的回复也证实了该房屋确实存在质量问题。有关部门回应称,漏水问题属实,目前开发商已做好登记,待开发商招投标确认施工单位后方可进场维修。

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